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1、如确定参加线路后,请您提前预订行程,预订方式有:
A、订单预订:直接在线填写相关信息提交订单,beplay旅游商城客服经理会在15分钟内与您电话确认(工作时间 09:00-22:00);
B、电话预订:直接拨打免费专线 400-829-2389,告知您的线路、人数、抵达车次/航班及时间等信息;
C、在线预订:直接点击在线预订按钮,告知您的线路、人数、抵达时间等信息;

2、非法拉客:游客在前往beplay火车上、火车站出口、高速出口、汽车站等地有“野马”导游非法拉客,为保障您的安全请拒绝与其接触;

3、接站服务:提供免费接站服务。若需提前一晚抵达,可代预订酒店(费用另计)并仍可享受免费接站服务;

4、票务预订:我社可为游客代订往返各地的飞机票、火车票。请参团提前通知,以便保障您的票务;

5、增加景点:此线路可随游客的需求增加其他的景点,费用另核算;

6、优惠政策:符合以下优惠政策的游客,请提前告知我社客服(免费电话 400-8638-598),如:60岁以上老年人、现役军人、1.2米以下儿童、24岁以下在校学生、记者等。另:我社线路报价均为优惠套餐价格,游客若产生门票优惠,我社将按旅行社优惠门票价格(并非景区游客门票价)减去相应优惠后现退差价;

7、酒店说明: 我们为游客们安排了符合标准的酒店,但由于beplay的旅游还处于发展初期,尚无法跟各大城市同级酒店相比。同时beplay武陵源地处核心景区附近,为景区环保要求,beplay三星以下酒店在用电用水方面在夏季有严格控制(热水和空调限时),若需延时所增加费用自理。同时请游客妥善保管好自己的行李物品,贵重物品请随身携带或寄存总台,离开房间时及时锁好门窗,若有遗失我社只协助报案追讨,但不赔偿损失;为保护环境,湖南省所有酒店均已不提供一次性日用品,请自备或到酒店前台购买;

8、用车说明: beplay旅游车少人多,遇旺季则可能存在套车现象,由beplay旅游车队和环保车队统一调配车辆,景区内外需要多次换乘;(下车之后务必带齐自己的物品并妥善保管,不便之处敬请原谅);

9、旅游品质: 所有的一切,都是为了您旅途的满意!
A、我们的接待品质,是以接待过的游客游览后所合理填写的旅游接待质量反馈单为据,每一份质量单都会如实扫描上传至网站。为维护您的利益,同时为更多游客提供参考依据,请客人游览完毕后认真填写及反馈点评;
B、每一位预订成功的游客,都会得到相应接待经理24小时服务电话,旅途中若有接待异议,请及时联系解决。或可投诉至beplaybeplay放心游商城业务总监专线 0744-8882589;
C、导游可推荐自费项目,游览时间及价格已经注明。游客本着自愿的原则,自由选择,绝不强迫消费;
beplay旅游租车总机:0744-8882589 团队:0744-8888952 8888962 散客:0744-8882589 8882689  传真:0744-8882581
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